5 benefícios de ter segurança no seu e-commerce

Publicado por Eutolimpo em

Cuidar da segurança do seu e-commerce é muito importante para quem vende online. Afinal, as transações digitais são mais arriscadas que no mundo físico.

Vemos cada vez mais a importância de contar com um antifraude para ajudar a proteger a sua loja virtual de operações suspeitas, evitando prejuízos para o seu negócio e para os seus clientes.

Para te ajudar a entender melhor o que é o antifraude e os benefícios de se ter segurança no seu e-commerce preparamos esse conteúdo completo, vem com a gente!

O que é antifraude?

antifraude é um sistema que aumenta a segurança das lojas virtuais contra transações fraudulentas. Por meio de mecanismos de inteligência artificial, a ferramenta analisa os dados das compras, identificando e bloqueando possíveis tentativas de fraudes e golpes.

Como funciona o antifraude?

Em toda transação digital, quando o usuário faz uma compra, suas informações pessoais e de seu cartão de crédito são enviadas para a bandeira e para a instituição emissora do cartão, que verificam os dados. Caso as informações sejam validadas, a transação é autorizada. Porém, quando seu e-commerce conta com um serviço de antifraude, existe mais uma camada de verificação para as compras realizadas na sua loja. Após a aprovação do emissor do cartão, o antifraude faz uma análise detalhada do comportamento da transação para identificar se a operação é suspeita.

Isso é feito por meio de tecnologias de inteligência artificial, que cruzam dados como informações cadastrais do usuário, histórico de compras e de navegação, padrões de comportamento e geolocalização. A partir dessa análise, o antifraude atribui um grau de risco para a compra, autorizando-a ou não. Se a transação for identificada como suspeita, ela será bloqueada automaticamente.

Vale ressaltar que o antifraude não protege o seu negócio de todas as tentativas de golpe. Porém, é uma ferramenta indispensável para reduzir a ocorrência de fraudes, contribuindo para a segurança das suas vendas.

5 benefícios de ter segurança no seu e-commerce

A utilização de soluções antifraude apresenta benefícios óbvios, sendo o maior deles, claro, a segurança nas operações financeiras da empresa. Lidar com as consequências de um golpe é bastante imprevisível, pois nunca se sabe como as fraudes irão afetar a relação com os clientes.

Na maioria dos casos, entretanto, isso tira o sono dos gestores e a confiança do cliente em consumir na loja em questão. Portanto, uma solução antifraude apresenta diversos benefícios práticos, confira:

Eficiência: Uma vez que a solução antifraude é automatizada, os atendimentos são mais fáceis e eficientes.

Agilidade: As equipes podem focar em suas funções principais e melhorar a experiência do cliente, desde a finalização da compra até o recebimento dos produtos.

Redução de custos: A automatização de atividades sempre elimina alguns gastos, como deslocamentos de equipes ou contratação de novos funcionários e também diminui custos com a reparação dos golpes.

Transparência das operações: As soluções antifraude informam dados em tempo real e de forma automática. Com isso, fica mais fácil acompanhar a satisfação dos clientes.

Rentabilidade: O aumento da produtividade da equipe, proporcionada por uma solução antifraude, pode aumentar a rentabilidade da empresa.

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Categorias: Antifraude

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